Reclamo a Airbnb
Hola buenas tardes hice una reserva en la página airbnb para esquel , al momento de la reserva el importe figuraba en pesos , grande fué mi sorpresa cuando veo que en mi tarjeta visa el importe figuraba en dólares , y encima al cambio mucho más caro que lo que contraté. Eran dos cuotas en pesos de aproximadamente 3900 pesos, ellos me enviaron cargaron a la tarjeta 127,16 dólares. Hice el reclamo y me dicen que por la fluctuación del dólar en argentina, ellos hacen un estimativo de la cuota. Me sentí estafada nadie los autorizó a cambiar el importe en dólares. Sé que es una empresa internacional, pero nadie regula estas operaciones????.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Laura,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
17 de Junio a las 7:31 hs.
Laura M
Hola, me dijeron que yo había configurado mal la moneda estaba en moneda tailandesa o algo así ( aclaro que es la primera vez que utilizo esta página obviamente fué un error mio) pero el alquiler del depto era en Argentina, la tarjeta utilizada era argentina y yo soy argentina. Por lo tanto les pedi que pasaran la moneda a peso argentino, dicen que con la fluctuación del dólar cobran en dólares, yo no vi ese aviso al momento del alquiler. Por lo tanto después de idas y vueltas, el importe quedó en dólares. Obviamente sugerí a la empresa que no me parecía correcto pero parece que mucho no les importó.
23 de Junio a las 14:28 hs.
Laura M
Considero que no fué solucionado porque me siguen cobrando en dólares
07 de Julio a las 17:33 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
10 de Enero a las 13:15 hs.