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Me cobraron dos veces

[Solucionado]

Me cobraron dos veces en la tarjeta de crédito por la reserva que realicé para cusco del 12 al 21 de diciembre. Me aparece dos pagos uno en soles de [números].07 soles y $[números].65. El dia 3 de dic. No entiendo porque me cobraron dos veces. Necesito me devuelvan ya que como señale es una tarjeta de crédito ******[números]

Comentarios
  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola karen,

    Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?

    Gracias!

    Equipo de Ayuda
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    ****s://****facebook.com/Airbnb/

    23 de Diciembre a las 13:37 hs.

  • Karen Y

     

    solución recibida:

     

    Me atendieron por msjs en la misma aplicación y luego me dijeron que era un error del banco, llame al banco y efectivamente era un error de ellos

    08 de Enero a las 17:56 hs.

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