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Reclamo a Airbnb

Me cobran de mas y no quieren hacer el reembolso

[Solucionado]

Señores airbnb,
en el mes de enero de 2019 realice un viaje a barranquilla, colombia y pague la reserva del hotel madeleine inn del 01 al 06 de enero de 2019, la reserva era por valor de $515.523,50 que se debian de cancelar 50% al momento de hacer la reserva y 50% 5 días antes de llegar al hospedaje.
pero me hicieron 3 cobros a mi tarjeta de crédito que termina en #3927.
el dia 28/11/2018
hmjwn2d5bk 491 123 4567 por valor de $266.750,12
el dia 29/11/2018
hmwe8c2jcb 491 123 4567 por valor de $261.632,49
el dia 23/12/2018

hmwe8c2jcb 491 123 4567 por valor de $261.634.52

por lo cual solicito se me reembolse el dinero que ustedes me cobraron de mas que equivale a $274.493,63 que son la diferencia entre los $790.017,13 pesos que me cobraron en los 3 cobros y los $515.523,50 que debía pagar por la reserva que solicite, espero respondan este mensaje a la brevedad, son varios los mensajes que envió y no me responden.

Comentarios
  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola Alexander,

    Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?

    Gracias!

    Equipo de Ayuda Airbnb
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    https://www.facebook.com/Airbnb/

    06 de Marzo a las 6:03 hs.

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander C

    10 de Enero a las 13:13 hs.

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