Reclamo a Airbnb
Me apareció un cargo a una tarjeta de crédito del banco estado, a pagar a airbnb, código de ciudad [números]-[números]-[números], gb.
desde chile, el banco no se hace cargo. A los chilenos que les ha pasado esto, clientes del banco estado favor comuniquémonos por correo (ismael.amf@gmail.com), en mi caso el banco se demoró 2 meses en responder (negativamente) lo mismo al sernac. Por lo que se lee no es un tema aislado, airbnb tampoco responde.
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JENIFFER T
Buenos días... A mi marido le paso lo mismo, según el banco el realizo una compra con la cuenta Visa del Banco Estado de casi *** mil pesos, de un pasaje en airbnb, código ***-***-***, país GB... Pero de parte del Banco estado fue una respuesta negativa, ahora tenemos el reclamo en sernac y posiblemente también tengamos una respuesta negativa.
28 de Mayo a las 12:40 hs.
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ismael
Hola Jeniffer, dile que me envíe un mail (ismael.amf*gmail.com). Saludos
28 de Mayo a las 13:08 hs.
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Carlos A
Hola a mi me pasó exactamente lo mismo, con mi tarjeta de credito de Banco Estado, he visto decenas de casos con los mismos códigos de pais GB y de ciudad. A mi Banco Estado no me dio solución, creo que debemos comunicarnos para en conjunto hacer mayor presión al Banco y que Airbnb entregue la información necesaria para que nos devuelvan nuestro dinero.
Mi correo es carlos.acun.esc*live.cl
30 de Mayo a las 12:31 hs.
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ismael
Ni siquiera han respondido y nunca he tenido cuenta con ellos.
01 de Junio a las 9:33 hs.
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Airbnb Representante de Airbnb
Hola Ismael,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
03 de Junio a las 6:54 hs.
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ismael
Ni hicieron realmente ningún esfuerzo por ayudarme, son cómplices de fraudes con tarjetas de crédito.
12 de Junio a las 15:33 hs.
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Paul T
Jeniffer-Ismael-Carlos, son muchos los casos. A mi me ocuparon la TC del banco Estado por casi 3.*** dólares. Desde marzo que estoy apelando al banco, luego al sernac financiero y por último a la superintendencia de banco e instituciones financieras y no a pasado nada. Ayer el banco me llamó y me indicó que la respuesta era negativa nuevamente y se iba a cerrar el caso. Tendré que apelar nuevamente con los nuevos antecedentes. Mañana voy a la PDI a entregar todos estos respaldos.
19 de Junio a las 20:27 hs.
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ismael
Ninguna ayuda por parte de ellos
27 de Junio a las 8:12 hs.
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gloria E
hola. estoy en las mismas. me usaron la tarjeta de credito en AIRBNB, jamas he perdido la tarjeta ni claves. Hice el reclamo dos veces en el banco y las dos veces me respondieron que la transaccion fue limpia y que no me devolveran nada. algo que hacer?????
18 de Julio a las 17:19 hs.
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ismael
Escríbeme a ismael.amf*gmail.com
18 de Julio a las 17:24 hs.
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Félix R
me paso lo mismo, estos sirvenguenzas del banco, con una tarheta que nunca use!! despues de años sin uso la unica compra que aparecio fue en Airbnb por mas de 1.*** USD, el ejecutivo, el agente del banco, airbnb, se hacan los lesos hasta el dia de hoy
16 de Octubre a las 20:45 hs.
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ismael
Félix, la única solución es demandar, busca información en fcbk o escríbeme a ismael.amf*gmail.com
16 de Octubre a las 20:51 hs.
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Félix R
te envie mail. sigamos por ahi,. Gracias.
16 de Octubre a las 21:05 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ismael
10 de Enero a las 13:15 hs.
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ismael
.
10 de Enero a las 13:18 hs.
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