Reclamo a Airbnb
Reserve un departamento con estacionamiento, cuando arribo al departamento resulta que no tenía estacionamiento. No me alojé en ese lugar. Airbnb nunca se hizo cargo de la estafa. Les envié mensajes desde la app y nunca me respondieron. Por supuesto me cobraron. No existe la opción de cancelar una reserva por engaño en el alojamiento.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Diego,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
07 de Mayo a las 7:30 hs.
Diego H
Ya me dijeron lo mismo varias veces. Si realmente son de airbnb, y tienen la voluntad de darme una respuesta, pueden fijarse en todos los mensajes que me enviaron desde atención al cliente. Todo un verso, no se hacen cargo de nada. Me dicen que van a hablar con el anfitrión, a ver que sucedió. Yo no hice un acuerdo con el anfitrión, lo hice con Airbnb. A mi me reservaron un alojamiento con estacionamiento, el cuál había que solicitar 48 horas antes del arribo. Yo tengo que adivinar eso? Además el número de teléfono del anfitrión que me dieron es incorrecto. Me van a devolver la plata o no?
07 de Mayo a las 8:15 hs.
Diego H
Airbnb no se hace responsable de nada.
11 de Mayo a las 8:16 hs.
Diego H
No me contestaron
22 de Mayo a las 11:23 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego H
10 de Enero a las 13:15 hs.