Reclamo a Airbnb
Buena tardes!
quisiera hacerles una consulta, ya que este mes en el resumen de la tarjeta me apareció un gasto de más de usd [números],00, de un consumo en un restaurante en nueva york por airbnb, demás está decir que este gasto jamás lo autorice, ni facilite los datos de mi tarjeta para que imputen este gasto. Lo que si hice fue el mes anterior una reserva de un depto en bs as, que ya fue pagado. Parece que ahí obtuvieron los datos de mi tarjeta e imputaron este consumo.
alguien me puede decir como puedo solucionarlo, ya que me contacté con airbnb y me dejaron de responder cuando les conte el problema que tenia y de visa me dicen que tengo que hacer el desconocimiento de compro primero con el proveedor que me imputo el gasto.
estuve leyendo en foros, y son muchas las personas a las que les paso lo mismo.
espero sus comentarios.
gracias.
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Airbnb Representante de Airbnb
Hola Edgard,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya tienes un caso abierto con nuestro equipo. Envié un mensaje al agente para que te conteste lo más pronto posible.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
09 de Mayo a las 20:01 hs.
Edgardo G
solución recibida:
Tener mucho cuidado con esta página (AIRBNB), muchos conocidos tuvieron distintos tipos de problemas, como en mi caso que me imputaron un gasto que no hice, llegar a destino y no estar hecha la reserva, etc.
08 de Junio a las 12:56 hs.