Reclamo a Airbnb
Me contacte con la anfitriona y en ultima instancia, antes de confirmar la reserva, canceló mi estadía. Todo bien pensé, porque aún tenía tiempo para buscar otro alojamiento. Sin embargo, se cobró de igual manera a mi tarjeta de crédito. Me comuniqué con gente de airbnb y me dijeron que simplemente esperara que se hiciera la devolución, pero esta nunca llego. Necesito una respuesta clara y obviamente, necesito la devolución del monto ya que nunca usé el servicio. Ademas, fue tan pronta la cancelación, que nunca tuve un código de reserva, por tanto no puedo dar un seguimiento mas exacto a la transacción realizada.
favor su ayuda con el tema, tengo fotos de toda la documentación del banco y las conversaciones con la anfitriona.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Alejandro.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
09 de Agosto a las 14:29 hs.
Alejandro B
solución recibida:
Se hizo la la reversación de fondos a mi cuenta. Quedé conforme con la gestión que se realizó y la rapidez con que solucionaron mi problema, de igual manera, no creo que vuelva a usar la aplicación Airbnb en el futuro.
Saludos.
09 de Agosto a las 15:00 hs.