Contactar a Airbnb

Reclamo a Airbnb

Cargo de dinero, por compra no realizada

[Solucionado]

En mi tarjeta de crédito banco estado me facturaron 770,74 us$ con fecha 17-febrero-19 . Aparece un código de ciudad 491-123-456. No tengo cuenta en airbnb, ni mucho menos hice un pago de ese monto y en esa fecha. Parece ser que la web no tiene seguridad en las transacciones que se hacen y posiblemente es una fachada para estafar a la gente. Bloquee las tc en el banco y están estudiando lo sucedido sin saber si voy a recuperar ese dinero cargado. Necesito una solución inmediata.

Comentarios
  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola Manuel,

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

    Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.

    Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta

    ¡Gracias!

    Equipo de Ayuda Airbnb
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    https://www.facebook.com/Airbnb/

    07 de Mayo a las 6:43 hs.

  • Manuel C

     

    aun el banco me esta cobrando los dolares

    24 de Mayo a las 17:04 hs.

  • Manuel C

     

    Porque aún están investigando

    06 de Junio a las 17:27 hs.

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel C

    10 de Enero a las 13:14 hs.

Más reclamos hacia Airbnb

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas