Reclamo a Airbnb
En el día de ayer 25/07/2018, reservé un departamente mediante está aplicación, en primer lugar el total a abonar era $2554.47 pero al momento que me acetaron la reserva veo que el monto (ya cobrado) era por $2854.47. No logro comunicarme al teléfono que figura en internet, me he pasado toda la mañana intentando hablar con alguien que me de explicaciones. Y por otro lado, no me dieron opción para elegir yo la forma de pago, y muy impunemente cobraron el total no autorizado de otra tarjeta de credito que estaba registrada de un viaje anterior. Me siento estafada.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Jordana R
No, y siguen sin atenderme el teléfono.
31 de Julio a las 9:29 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Jordana,
Gracias por entrar en contacto con nosotros por tuQUEJASUMA. Enviamos su solicitud para que nuestro equipo te ayude y la comunicación será hecha por el e-mail en tu cuenta de Airbnb para tu privacidad. Un agente se pondrá en contacto con usted en breve.
Para hablar con nosotros sobre el caso que abrimos para usted, llame al +34 91 *** 45 67 y pídale para hablar sobre el caso número ********.
Gracias!
Equipo de ayuda de Airbnb España
Teléfono: (34) 91 *** 45 67
Página de Ayuda: https://es.airbnb.com/help
03 de Agosto a las 10:39 hs.
Jordana R
solución recibida:
Se contactaron por teléfono. Sigo considerando que Airbnb debió preguntar el medio de pago antes de cerrar la compra. Dado que en el caso que la tarjeta que use anteriormente no fuera mía esta vez le hubiesen cobrado la reserva a otra persona. No sé si me explico.
26 de Agosto a las 12:27 hs.