Reclamo a Airbnb
Reserve una cabaña en la caldera. Me descuentan en mi tarjeta y luego el dueño de la misma me comunica que hace un año que no la alquila.exijo su devolucion total no parcial! afectaron mi tarjeta y me dicen que demora la acreditacion. Exijo solucion antes del cierre de mi tarjeta, no en 10 dias. Asi como me debitan la solucion tiene que ser instantanea. La culpa no fue mia, fue del anfitrion que se queda con un importe al cual tambien reclame y la empresa que no corrobara estos tipos de bajas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Cecilia,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo.
Los anfitriones son los propietarios y son los únicos responsables de actualizar el calendario, los precios, la disponibilidad y la ubicación del anuncio, siendo Airbnb el apoyo entre el anfitrión y el invitado. Tienen herramientas de acceso rápido que le permiten tener un anuncio actualizado. La responsabilidad de actualizar los precios o bloquear el anuncio que reside únicamente en el anfitrión. Si hubiera un error en el precio o la disponibilidad, la cancelación debe ser realizada por el anfitrión para que a medida que se le apliquen penalizaciones por cancelación, y también para que la devolución pueda ser enviada íntegramente a su forma de pago.
// Sanciones aplicadas al anfitrión:
****s://****airbnb.com/help/article/***
Normalmente, como se considera una transferencia internacional, la devolución puede ser de 5 a 15 días hábiles o hasta dos facturas de tarjetas de crédito.
// Reembolso: ****s://****airbnb.com/help/article/****
¿Necesitas más ayuda?
Gracias!
Equipo de Ayuda
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
****s://****facebook.com/Airbnb/
08 de Marzo a las 13:23 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia V
02 de Julio a las 12:51 hs.