Reclamo a Air Europa
Buenas tardes, solicito el retracto para la cancelación y reembolso de la compra de los tiquetes del vuelo ux [números] y ux 71 realizada el día de ayer 27 de octubre por no haber superado los tiempos estipulados que la ley le otorga al consumidor por una compra hecha por la página web. Acudo a este medio ya que el día 28 de octubre, antes de cumplirse las 24 horas de realizada la compra llamé a la línea de atención y el asesor me indicó que no era posible realizar la cancelación y hasta me colgó. “los pasajeros pueden presentar desistimiento o retracto a la compra efectuada, para lo cual cuentan con un plazo de 24 horas de antelación a la realización del vuelo con el fin de avisar a la aerolínea” “la resolución [números] de [números] establece que las aerolíneas deben ofrecer información clara y suficiente en sus plataformas de venta de tiquetes por internet o a distancia, sobre las condiciones en que los pasajeros pueden presentar desistimiento o retracto a la compra efectuada, para lo cual cuentan con un plazo de 24 horas de antelación a la realización del vuelo con el fin de avisar a la aerolínea o a la agencia de viajes.” quedo atenta
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[SOLUCIONADO] Me cobraron wi fi y no me lo reembolsan
Pague por adelantado servicio de wi fi a bordo y durante el vuelo por problemas tecnicos no se brindoʻ el servicio. desde el mes de noviembre pasado q reclamo el reembolso me responden q puede tardar entre 3-4 semanas en verse reflejado en mi tarjeta. El plazo, obviam…
Solicito compensación por cancelación de vuelos
Tenia una reserva de 4 pasajes, adquirida mediante despegar. por constancia generada el día 1/2/[números] solicité a air europa la compensación por la cancelación de los vuelos de regreso estambul-buenos aires. cancelaron 2 vuelos: 1)el ux [números], con salida del…
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Tengo un vuelo de barcelona (españa) a ezeiza (argentina) con level y, con mucha antelación, solicité cambiar la fecha para viajar solo 3 días más tarde. la respuesta fue que “no pueden” porque el sistema está en actualización durante 30 días. lo insólito es que el s…