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Reclamo a Agrupate

La entrega del producto ya cobrado

Estoy esperando comunicación para fecha de entrega de un sillón/almohadones, que ya fue pagado con tarjeta de crédito. En la fecha que me señalaron la empresa se contactaría para entrega nunca se produjo (13 al 17/07) y no tengo teléfono de contacto ni de agrupate ni de la fábrica de muebles de la que sólo sé que es en lanús. Mandé varios emails a agrupate pero desde el 13 de julio no tengo más respuestas.

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Comentarios

  • Lau O

     

    11/07/**** realice la compra de un articulo, al llegar al lugar me dicen que ellos no venden ese articulo que es un error fe agrupate, y desde agrupate no dan respuesta, es una verguenza

    20 de Julio a las 18:58 hs.

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    • Agrupate Representante de Agrupate

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola!
      Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente. Ante cualquier duda, vuelve a comunicarte a serviciosalcliente@agrupate.com.ar

      Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

      ¡Muchas gracias!

      26 de Julio a las 12:28 hs.

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      • María D

         

        Qué solución es dar una serie de excusas de"estamos trabajando para solucionar tu problema, ya nos comunicamos con el vendedor y próximamente se comunicará con vos para pactar la entrega". ALGO QUE NUNCA SUCEDIÓ. Les solicité la devolución del importe pero nunca me respondieron.

        22 de Agosto a las 11:24 hs.

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