Reclamo a Agoda
He reservado una habitación triple en barcelona seleccionando la opción de pago en el establecimiento , opción de costo mas elevada que la de no reembolso. (tengo la evidencia de esto)
en el momento en que confirman la reserva ya estaba cobrado el 100% de la estadía en la tarjeta de crédito y con un monto diferente , obviamente mayor, al que el hotel me dice que cobro que es de € 640,32 y en la cuenta figura un pago de u$s 704,93.
una e***** total de agoda con información engañosas y errónea.
por otro lado no encuentro canales de atención de agoda para plantear esta situación.
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Rembolso no solucionado
Llegamos al hotel, estaba diferente a las fotos, llevo niños y habia un fuerte olor a marihuana. Por lo que decidimos pedir un rembolso, y ahi en el hotel nos comentaron que no habria problemas, luego por la misma aplicacion de agoda rentamos otro hotel, hasta la fech…
Reembolso no realizado. el cuaro del hotel olia a marihuana
Hice una reservación id 695163874. El martes 23 de enero, aprox a las 7 pm, llegamos al hotel dixie orange country en costa mesa california, hice mi registro, y durante el trayecto hacia y en la propia habitación se percibía un fuerte olor a marihuana, por lo que …
Reembolso de dinero
Use una reservación ayer pague y nunca me contestaron ni el alojamiento ni agoda q puedo hacer para q me reembolsen mi dinero inmediatamente
Agoda Representante de Agoda
Hola Natalia
Gracias por contactarnos.
Nos hubiera gustado hablarle sobre el caso por teléfono, pero no pudimos contactarle. Por razones de seguridad, hemos enviado un correo electrónico al email registrado en el sistema. Por favor, revise su bandeja de entrada/carpeta de spam y responda para tener más detalles de su caso y poder asistirle.
Saludos
^Sheila
14 de Febrero a las 7:50 hs.
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