Reclamo a Agoda
Me han cobrado más de lo aceptado en su plataforma primero me hicieron un cargo según lo acordado en la plataforma y 15 min después me cobraron un 20% más y se niegan a resolverlo y solucionarlo. Son un engaño no merece la pena reservar con ellos, te marean pidiendo documentación para que desistas en el intento, vale mas el tiempo que pierdes que el ahorro que ofrecen. Booking, airbnb etc… sin más serios y efectivos
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Rembolso no solucionado
Llegamos al hotel, estaba diferente a las fotos, llevo niños y habia un fuerte olor a marihuana. Por lo que decidimos pedir un rembolso, y ahi en el hotel nos comentaron que no habria problemas, luego por la misma aplicacion de agoda rentamos otro hotel, hasta la fech…
Estafa agoda y sin canales de comunicación para plantear y solucionar
He reservado una habitación triple en barcelona seleccionando la opción de pago en el establecimiento , opción de costo mas elevada que la de no reembolso. (tengo la evidencia de esto) en el momento en que confirman la reserva ya estaba cobrado el 100% de la estadía e…
Reembolso no realizado. el cuaro del hotel olia a marihuana
Hice una reservación id 695163874. El martes 23 de enero, aprox a las 7 pm, llegamos al hotel dixie orange country en costa mesa california, hice mi registro, y durante el trayecto hacia y en la propia habitación se percibía un fuerte olor a marihuana, por lo que …
Diego B
No han solucionado el cobro ni se han puesto en contacto conmigo.
21 de Noviembre a las 10:23 hs.
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Agoda Representante de Agoda
Hola Diego B,
Gracias por contactarnos.
Hemos localizado su reserva y le hemos enviado un correo al email registrado. Por favor, revise su bandeja de entrada y respóndalo si requiere ayuda adicional.
Saludos,
Renato
21 de Noviembre a las 14:36 hs.
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Diego B
No han contactado conmigo por este problema
03 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Agoda Representante de Agoda
Hola Diego B,
Gracias por contactarnos.
Si usted considera que su caso no ha sido resuelto, puede contactarnos de nuevo por correo.
Saludos,
Sheila
05 de Diciembre a las 10:05 hs.
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Diego B
Ya lo he realizado sin respuesta
05 de Diciembre a las 11:49 hs.
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Diego B
Sin rastro de Agoda, no han resuelto ni se han interesado por mi problema
17 de Diciembre a las 5:19 hs.
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Agoda Representante de Agoda
Hola Diego B
Gracias por contactarnos.
Hemos visto que nuestra última interacción con usted fue un correo el 22 de noviembre, al que no respondió. Por favor, responda a ese correo para poder avanzar en su caso.
Recuerde no responder a los correos automáticos de no-reply. Responda a los de servicio al cliente.
Saludos,
^Sheila
17 de Diciembre a las 5:41 hs.
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Diego B
Si se ha respondido y adjuntado la documentación requerida, dejar de marear y resolver que es de lo que se trata
18 de Diciembre a las 5:48 hs.