Reclamo a Agoda
El día 3 de diciembre de [números] hice una compra en el sitio web h***s://w***outletcaterpillar.com/ por una total de 51,22€ y para mi sorpresa me cargan en la tarjeta [números], 68 € y el beneficiario es agoda.com internet hk. Automáticamente cancelo la tarjeta pero el cargo ya está hecho. He investigado y veo que esta empresa (agoda) es una empresa de viajes ¿cómo puede ser que una compra de unas botas llegue a agoda y me carguen una cantidad inflada por algo que no tiene nada que ver con esa empresa?
me temo que he sido víctima de un fraude por internet y que la web que dice ser de caterpillar está usurpando la pasarela de pago de agoda y comprando o haciendo reservas a cargo de las personas que pensamos que estamos haciendo otra compra.
solicito que alguien de agoda se ponga en contacto conmigo para ver como solucinamos este problema de suplantación y me devuelvan el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso de datos de tarjeta de débito para realizar compras no autorizadas
Buenas noches, ingresé mis datos de la tarjeta para reservar un hotel y usaron mis datos para hacer compras y pedidos en bs as, unos d**********s, quiero que me reintegren todo lo que me sacaron de mí cuenta.
Estafa
Me deben dinero, me sacaron dinero de mi cuenta y no lo devuelven.
Estafa
La solicitud fue cancelada ya por ustedes, fijense que figura eso en la pagina de agoda sin embargo se quedaron con la plata, hace 5 dias que se hizo la reserva y el dueño aceptó la plata , cobro y luego de 72 hs me canceló. Espero me devuelvan el dinero, esto ya me oc…
Agoda Representante de Agoda
propuso una solución:
Hola
Gracias por contactarnos.
Su experiencia es importante para nosotros.
Si hay algo en lo que podamos ayudarle, por favor escriba un correo a appsupport*agoda.com e incluya el número de reserva, nombre completo del titular, número de teléfono y detalles del caso. Lo revisaremos tan pronto podamos.
Saludos
^Sheila
05 de Diciembre a las 10:25 hs.
Comentar
Agoda Representante de Agoda
propuso una solución:
Recuerde cambiar el asterisco por una arroba.
Que tenga buen día
^Sheila
05 de Diciembre a las 10:25 hs.
Comentar
Olga A
Buenos días, Sheila.
En la exposición de mi caso dejé bien claro que yo no he hecho ninguna reserva en su web, lo que sospecho que se ha hecho es hacerla a nombre de otra persona pero cargando al número de tarjeta que utilicé en la supuesta compra en la web https://www.outletcaterpillar.com/.
Me pondré en contacto con ustedes en el correo que me indican a ver si consigo que retiren ese cargo.
Gracias
06 de Diciembre a las 6:25 hs.
Comentar
Olga A
Me han pedido que me ponga en contacto con ellos a su email de atención al cliente y eso he hecho exponiendoles el caso y hasta ahora no he recibido respuesta.
10 de Diciembre a las 6:12 hs.
Comentar
Olga A
Me puse en contacto con Agoda en el e-mail que me indicaron explcandoles el caso y sigo sin tener noticias suyas.
21 de Diciembre a las 6:13 hs.
Comentar
Olga A
AGODA se ha puesto en contacto conmigo vía e-mail para proceder a la investigación solicitándome información para proceder a la investigación pero aún está en curso.
Gracias por su interés.
08 de Enero a las 9:59 hs.
Comentar