Reclamo a Aeropuertos Vip Club
El lounge de aeroparque incumple los enunciados enviados por American Express y los bancos emisores asociados al programa pues no respetan la permanencia publicitada de 3 horas para esta sala vip. Siempre nos quieren echar a las 2 horas, lo cual es deslealtad comercial. Además, el tiempo de permanencia en la sala vip debe ser de permanencia efectiva, es decir no puede ser contada hasta la hora de partida del vuelo sino hasta 15 minutos antes del horario de embarque. En eso también muestran una gran falta de profesionalismo en este lounge. Es decir, si el vuelo parte a las 18 horas y el embarque empieza, por ejemplo a las 17:20 hs. Las 3 horas de permanencia deben de contarse desde las 14:05 y no desde las 15 hs.
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No dejan ingresar
A,pesar que en su página web oficial dicen que tienen convenio con american express y que no se requiere reserva no dejan ingresar , llamé por teléfono a la empresa y el ivr también dice que tienen convenio con american express pero el operador dice que osea puede ingr…
No me dejaron ingresar a sala de arribos ezeiza, pésima atención de supervisora
El 12 de agosto 2022 arribé al aeropuerto internacional de ezeiza en el vuelo ua819 y habiendo hecho reserva previa vía el concierge de american express al 0800-3331482, sobre lo cual nunca me mandaron por email la confirmación, me presento al lounge de arribos en ezei…
Una verguenza que las salas vip del interior no reabran!!
Es una verdadera verguenza que las salas vip del interior del país que son administradas por aeropuertos vip club no se reabran siendo que las de aeroparque y ezeiza ya funcionan a full y los lounges de american airlines ya reabre además del de star alliance lleva mese…