Que protejan mi segundo trayecto y no cuelguen llamadas de sc

El día de hoy estaba solicitando apoyo con una protección de un vuelo del segundo trayecto porque previamente ya me habían indicado que sí se podía y el día de hoy que hablé me dijeron que ya no se podía y estuve hablando con las personas de servicio al cliente maricela y posteriormente me contactó con su supervisora ana y después de un rato me dejaron hablando sola y después me colgaron. Se podría escuchar en la grabación que en ningún momento fui grosera y ellas sí cometieron la grosería de dejarme hablando sola y después colgarme. Estuve esperando casi 30 min para que alguien me contestara y después hacen esto. Tengo registro exacto de la llamada y voy a seguir insistiendo que previamente personas de aeromexico me habían indicado que sí se podía hacer la protección y después me indicaron que ya no y aparte después de esperar horas para que me contestaran me dejaron hablando sola y después me colgaron.