Reclamo a Aeromexico
El pasado domingo 23 de junio, viaje desde shanghai hasta la ciudad de guadalajara
desde el inicio del viaje hubo cambios, alteraciones y problemas.
el vuelo inicial shanghai - mexico fue cambiado de horario, con eso mi llegada a la ciudad de mexico se atrazaba y
por lo tanto mi vuelo de coneccion para llegar a guadalajara era el ultimo del dia.
el joven que me atendio en el mostrador no me ofrecio ni un pase de cortesía por la demora y tuve que almorzar
y pagar por el retraso del vuelo (cosa que no estaba planeado) además yo me entere que otros pasajeros si se les
dio un vale por alimentos en el aeropuerto por la demora.
soy miembro de sky team desde hace cuatro años y me gusta viajar por la aerolínea mexicana, pero ahora me siento
decepcionada
al llegar a la ciudad de mexico y recoger mis maletas me entero que una de ellas llego con evidentes rasgaduras en la
parte inferior, yo traía dos botellas de vino de procedencia china con un costo de $ 2000.00 pesos, eran para ofrecerlas
de regalo, desafortunadamente en donde se colocan las maletas para transito se opusieron que dejara mi maleta en
las condiciones en las que la vieron y al pasar seguridad obviamente me quitaron mis botellas de vino
es una pena que siendo miembro de sky team, suponiendo que el equipaje debe ser tratado con prioridad me haya
pasado todo esto
asi pues les escribo para reclamar los daños a mis pertenencias
vino chino $2000.00
maleta $3000.00
total $ 5000.00
un total de cinco mil pesos mexicanos
les envio anexo los documentos de mi viaje, pase de abordar, carta de la aerolínea de cambio de horario y las etiquetas
del equipaje
espero tener una contestación a la brevedad
gracias
norma patricia torres ibarra
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Simplemente el voleto de regreso de villahermosa a cd. De méxico me lo marcaron a las 6 de la mañana debe ser el vuelo de las 1055 de la mañana ocupo que cambien ese horario y aun no me llegan los boletos de la reserva
Norma P
estoy muy molesta con el servicio de aeromexico, la verdad es que el tiempo se viene encima y no me han dado ninguna respuesta, ojala y cuidaran mas a sus clientes
07 de Julio a las 15:08 hs.
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