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Reclamo a Aeromexico

Humillación y maltrato humano

Viajando con aeroméxico el 14 de junio [números] en el vuelo am21 yendo de cdmx a madrid la tripulación estaba insistiendo a bajar uno de los pasajeros antes de despegar sin cualquier motivo y sin una explicación lógica!!! tenía sus papeles en orden, tenía el billete de avión con sus datos, no tenía ninguna actitud rara, sospechosa o agresiva, solo que el personal de aeroméxico estaba inventando que llegó tarde y que no tiene derecho a volar a madrid mientras que después de él entraron más personas al avión!!! lo estaban maltratando, humillando y tenían una actitud muy fea hacia él. Lógicamente, el pasajero no se quería bajar del avión porque tendría que comprar un billete nuevo y pagar dos veces por un vuelo sin cualquier motivo, así que estaba insistiendo a quedarse y nosotros - otros pasajeros - lo estabamos apoyando porque nos parecía muy feo y de verguenza lo que estaba haciendo la tripulación aeroméxico y la guardia marina del aeropuerto. De todos modos, con toda la presión mental y con la promesa de la compaňía de que le regalan un vuelo el siguiente día, el pasajero se bajó del avión...y uno de los pasajeros le regaló unos [números] euros para que esté más tranquilo. Quedamos en contacto con él para saber cómo sigue. Nos comentó que lo engaňaron y que aeroméxico no le regalaró ningún vuelo - tenía que pagar por el vuelo otra vez!!! qué verguenza de verdad, aeroméxico. Cuando pienso en la escena de este día me parece una mentira...

Comentarios
  • Nicole A

     

    No recibí ninguna solución a mi caso

    09 de Agosto a las 13:20 hs.

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