Robo de mercancia en transito

El dia 20/05/[números] hice una consulta a la empresa para saber si el servicio de "puerta a puerta" funcionaba con normalidad durante la pandemia. 21/05 me contestan que el servicio sigue funcionando en vuelos especiales cada 15 dias. 24/05 realizo la compra de un Apple ipad con envio al deposito de aerolineas argentinas en miami. El 01/06 el paquete fue recibido de conformidad por aerolineas con el peso de 1 kg, tengo comprobante de entrega. 09/06 solicito envio de mi paquete. 12/06 realizo el pago de liquidacion del servicio de aerolineas. 22/06 el paquete se encontraba en ezeiza. 23/06 el paquete es enviado a aeroparque. 23/10 el paquete es enviado a ezeiza nuevamente. 02/11 el paquete es enviado a mar del plata. 04/11/[números]: voy a buscar el paquete a la oficina de aerolineas ubicado en moreno [números] donde me entregan una caja extremadamente liviana, y que al abrirla solo contenía la caja del apple ipad en cuestión, sin el dispositivo, como tampoco cables ni cargadores, únicamente su caja. Inmediatamente llamo al teléfono indicado en el correo de notificación de envío [números]-[números]-[números] donde una grabación me indica que no atienden llamados por la pandemia, acto seguido escribo por email a info@aerolineas-courier.com, como también por Whatsapp al numero oficial de la compañía +[números] informando lo recién descripto y adjuntando fotos con el estado del envío.05/11/[números]: a primera hora me presento en el local de moreno [números] para hacer el reclamo en forma presencial donde envían un email solicitando que rastreen el dispositivo el cual “debe estar varado en eze o aep” y me indican que también puedo realizar el reclamo vía web. 06/11/[números]: presento reclamo online. 10/11 me contestan que mi reclamo es improcedente y que no se hacen cargo del robo de mi mercancia.