Reserva reversada por aerolineas argentinas

El día viernes 10/02/[números] compré con tarjeta de crédito visa un pasaje para un familiar, hasta ahi todo bien. Se completó la operación y recibí la confirmación de compra via mail, tanto de aerolineas como de visa. El sábado 11/02/[números] decidí comprar otro pasaje y también recibi mail con la confirmación de la compra por parte de aerolineas y visa, pero en la madrugada del 12/02/[números] recibí un mail de aerolineas diciendo que esta última reserva había sido reversada (entiéndase anulada), y que debia realizar el pago por otro medio para no perder la reserva. Respondi el mail consultando a que se debia la situación teniendo en cuenta que visa aprobó la operación y yo tenia cupo para hacer la compra. No obtuve respuesta.
me contacté telefónicamente en dos oportunidades con aerolineas y no me explicaron por que habian anulado la compra refiriendo que su sector no se encargaba de esos temas.
fui hasta la agencia que está en calle peru 2, en caba. Allí tampoco me explicaron nada, solo que debia pagar por otro medio.
me da bronca que tuve que perder tiempo en horario laboral para que sigan sin darme una respuesta. Fui presencial con dni para que puedan confirmar que era yo, el titular de la tarjeta, quien realizó las compras, y nada. La unica solución fue pagá o en efectivo o con otra tarjeta. Repito, desde mi lado no hubo problemas. Habia cupo en la tarjeta y las compras fueron aprobadas por visa.
necesito saber por qué generaron el problema desde aerolineas argentinas.
desde ya muchas gracias.
saludos cordiales.
santiago