Negligencia y abandono de sra de 91 años

Mi madre, de 91 años voló en el [números] bs.as-cba del 3/4/16 vuelo desviado a rosario por cuestiones climaticas en cba. mi madre viajó sola con asistencia desde aeroparque. cuando aterrizaron en rosario no le brindaron la asistencia que se comprometieron a brindarle hasta la llegada a destino. la obligaron a camina desde el avión hasta el bar del aeropuerto, bajo la promesa "falta poco, falta poco", tampoco tuvo silla de ruedas para subir al avión, tuvo que ser ayudada por otros pasajeros. ni si quiera la empresa tuvo la deferencia de hacerse cargo de la consumición, pretendiendo que mi madre pasara 9 horas con 4 alfajores que encima, no puede comer. tema toillete, entiendo que los baños de adelante sean para primera clase, pero en vuelos irregulares, deberían haber permitido su uso, ya que mi madre estaba sentada a 3 pasos del mismo y la hicieron recorrer todo el pasillo, debiendo un pasajero acompañarla, servicio que en vuelos regulares de hora y media jamás utiliza. deposité en aa la responsabilidad y cuidado de mi madre hasta el encuentro con mi hermano en pajas blancas., verla llegar a ezeiza con rostro agobiado, dolorido por el inhumano esfuerzo que la empresa la obligo a realiza me causo indignación e impotencia. señores, repudiando ese proceder es que inicialmente me propuse escribir por este medio, sabrá la empresa como reparar tan desgraciada situación, ya que mi madre tuvo reposo absoluto durante los 3 días posteriores a estos acontecimientos. esto lo haré público en todos los medios que pueda.