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Reclamo a Aerolineas Argentinas

Me cobran exceso de equipaje por no viajar el mismo día al exterior

Soy de santa rosa - la pampa y saqué un vuelo a buenos aires y con dos días de diferencia viajo al exterior por la misma compañía, mi reclamo es por el peso permitido de equipaje, hablé a aerolíneas y me dijeron que no me corre el peso del equipaje internacional por no viajar la misma fecha, sino tengo que pagar exceso de equipaje, o sea que si me quiero quedar unos días en buenos aires para ver a mis hijos, no puedo porque me cobran extra. Tendré que seguir viajando en colectivo cuando viaje.

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Comentarios

  • Graciela F

     

    Me mandaron un mail diciendo que mi queja no corresponde a Atención al cliente y que queda sin efecto.

    07 de Octubre a las 15:32 hs.

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    • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

       

      Hola Graciela, cómo estas? Buenas Noticias, contestaron de Aerolíneas Argentinas y dejaron el siguiente mensaje para vos:
      "Su solicitud de ingreso de beneficiarios ha sido recibida, verificaremos la documentación y dentro de los próximos 7 siete días hábiles recibirá una respuesta".
      Te pido por favor que pasado ese plazo nos avises si se comunicaron con vos.
      Gracias y saludos!

      11 de Octubre a las 12:22 hs.

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      • Graciela F

         

        Espero que la respuesta sea en esta semana porque yo viajo al exterior el Domingo 16

        11 de Octubre a las 12:25 hs.

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        • Graciela F

           

          No hubo ninguna respuesta.

          14 de Noviembre a las 15:28 hs.

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