Aerolineas nos hizo perder el vuelo y nos ayudaron a resolver el problema

El 16/06 teniamos vuelo a calafate nro [números] ,reserva [números] llegamos a las 13hs el vuelo era 15y35,despues de 30 minutos de espera para checkin nos dicen q el hisopado realizado x el municipio de pilar no sirve con lo cual nos mandan hacernos el hisopado afuera q tarda 15minutos y nos dicen q hasta las 14y10 nos esperan...a las 14hs teniamos los resultados negativos y no nos dejaron abordar,la supervisora de ese vuelo nos dice q no nos puede ayudar q teniamos q llegar antes y q cambiemos el pasaje al dia siguiente.. Habia vuelo para el 20/06 q era nuestra fecha d vuelta y nos dicen q teniamos q pagar 32mil para la vuelta,eso sin contar a nuestra hija ni los 14mil q perdimos d hotel,10mil de excursiones,y 8mil d hisopado en aeroparque.. Sentimos q nos mintieron desde entrada y despues no nos ayudaron a solucionar el problema...1 año y medio esperando este viaje y nos hacen esto x el hisopado q estaban bien xq eran negativos.. 2 adultos y una nena d 10 años q queria ir al glaciar y conocer la nieve.. Nos faltaron el respeto y nos humillaron haciendonos quedar como los culpables. Solo queremos recuperar nuestros pasajes!!! perdimos mucha plata !! ojala nos puedan ayudar!! ximena molina,maximiliano leiva y alma leiva.