Reclamo a Aerolineas Argentinas
Desde diciembre pasado que trato de que alguien en aerolíneas diera respuesta al destrozo total de mi valija durante el vuelo 1506 aep cor del 22/12/2023. Tuve que comprarme otra. Les envié todos los comprobantes, llené los formularios online, llamé por teléfono, escribí por whatsapp, etc. El reclamo dprcorar27184 por rotura total de equipaje fue hecho en el aeropuerto córdoba. El número de gestión del llenado del formulario online es el 30050092, y que acompañe fotos de la valija totalmente destruida, factura y comprobante de pago por una nueva valija, y cbu de mi cuenta bancaria para el reembolso de $ 113.800. En córdoba era el único lugar donde me respondían por whatsapp y siempre muy atentos, pero me decían que todo estaba en manos de aerolíneas en buenos aires y que internamente le señalaban a la central de mi descontento con la falta de respuesta. Recién hoy me contesta un tal esteban renaud que “los daños que usted señala, son considerados consecuencia natural del manipuleo en la operación de despacho, carga y descarga de equipajes. Atento a lo expuesto, no es posible atender su solicitud. no obstante, le informamos que hemos trasladado sus comentarios a las áreas involucradas, con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio y atención”. Realmente una tomadura de pelo. Ni siquiera tuvo la delicadeza de mirar las fotos de la valija porque es imposible dar tal respuesta ante la evidencia de los destrozos. Para aerolíneas despedazar totalmente una valija es consecuencia natural del manipuleo en la operación de despacho, carga y descarga de equipajes. En cualquier compañía del mundo, lo primero que hacen es pedirte disculpas y solucionarte el problema sea reparándote la valija o reintegrándote el importe de una nueva si no se puede reparar, pero jamás van a tener la falta de decoro de contestarte así. Seguir perdiendo tiempo con un servicio de reclamos tan inútil no vale la pena. Tomará cartas en el asunto la dirección de defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No cumple horario de atención informado
Necesito hacer el cambio de un vuelo, en la web no me permite y a través de la la línea telefónica me dice que que el horario de atención es hasta las 14:00 sábados domingos y feriados y me cortan siendo que llamo desde las 13:00. una falta de respeto que no cumplan e…
[SOLUCIONADO] Devolución de compra
Saque 2 pasajes en aerolíneas argentinas y me cobraron 3 pasajes, el cual me hicieron la anulación! ... Pero en mi resumen se ve reflejado 3 pasajes deberían anularme el de $131.000
[SOLUCIONADO] Me robaron la cuenta de aerolíneas plus
Me robaron la cuenta de aerolíneas plus con número: 37128279. El día jueves 11/04/2024 traté de iniciar sesión y no pude entrar y al tratar de restablecer la contraseña me informó un correo desconocido para mi. me trato de comunicar por whatsapp que es el único medio…
Eduardo A
Para Aerolíneas “los daños que usted señala, son considerados consecuencia natural del manipuleo en la operación de despacho, carga y descarga de equipajes. Atento a lo expuesto, no es posible atender su solicitud. No obstante, le informamos que hemos trasladado sus comentarios a las áreas involucradas, con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio y atención”. Realmente una tomadura de pelo. Ni siquiera tuvieron la delicadeza de mirar las fotos de la valija porque es imposible dar tal respuesta ante la evidencia de los destrozos. Un desastre
06 de Febrero a las 9:43 hs.
Comentar
Eduardo A
Una vergüenza nacional
06 de Febrero a las 9:44 hs.
Comentar