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Reclamo a Aduana Argentina

Compra retenida en aduana

[Solucionado]

Compre en el exterior el 26/7/16 tres artículos, de los cuales uno ya me llegó, uno lo anulé y el tercero y mas importante según el nro de envío se encuentra en aduana buenos aires desde el 10/08/16 en proceso de clasificación (casi 90 días). Cuando llego el primer telegrama supuse que en ese envío llegaba todo junto, hice la declaración en Afip y pague el vep, u$s 35 aproximadamente, tal vez por desconocimiento, y al recibir el paquete solo llego un artículo, el de menos valor de los tres. En definitiva quiero tener auque sea una noticia de que va a pasar con mi pedido, o aproximadamente cuando me va a llegar.

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Comentarios

  • Aliro E

     

    lo devuelven al pasar 30 días y perdiste todo, yo estoy peleando con esto, comunicate acá y plantealo, si somos muchos, algo va a pasar vtalia@defensor.gov.ar

    06 de Noviembre a las 16:08 hs.

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    • Claudio D

       

      Hola, gracias x responder, vos decís que escriba a ese correo contando mi caso?

      06 de Noviembre a las 20:29 hs.

  • Aliro E

     

    se interesó en un momento y después no supe más, es la defensoría del pueblo de la nación, podes escribir al contacto de la página también, somos muchísimos los damnificados, suerte!

    06 de Noviembre a las 20:49 hs.

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    • RafaVillaDominico A

       

      propuso una solución:

       

      Los tiempos en estado CPI EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN suelen ser enormes, me ha pasado de tener envíos parados en ese estado mas de dos meses. Por lo tanto no te desesperes, yo esperaría 30 días más como máximo antes de pedir un reembolso a tu vendedor. Otro tema, nunca compres nada sin número de tracking en el exterior, de otra manera es imposible determinar que es lo que llega y que es lo que hay que declarar cuando llega un paquete. Si compras todo con número de seguimiento vas a poder identificar correctamente que es lo que te llegó y que tenes que declarar y pagar. Los tiempos de demora son bastante aleatorios y no dependes precisamente de cuando realizaste la compra, puede que un paquete que compraste hace un mes te llegue antes que uno que compraste hace dos meses, depende mucho del origen y de que container hayan procesado primero. Armate de paciencia por que hay que esperar, estamos en Argentina, no en EEUU. Saludos

      07 de Noviembre a las 16:16 hs.

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      • Claudio D

         

        solución recibida:

         

        Muchas gracias Emiliano, fue un poco de inexperiencia y apuro, yo ya había comprado otra cosa y en 40 días me llego, por eso la preocupación. Al vendedor ya no puedo reclamarle nada porque se vencieron los plazos, seguiré esperando un tiempo mas, mi envió está en ese estado (CPI) DESDE EL 10_8_16.

        07 de Noviembre a las 18:07 hs.

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        • RafaVillaDominico A

           

          Quedate tranquilo que seguramente te va a llegar, hay demoras infernales en las entregas, lanzaron el puerta a puerta y la gente se volco a comprar de todo y el sistema aduana/correo no esta preparado y por eso las demoras. Yo recomiendo no comprar nada sin tracking number y no pagar ni presentar nada hasta que se tenga en mano el telegrama del correo. Eventualmente procesaran tu paquete y te llegara, es lo que hay y hay que comunicarselo a la gente antes de que compre y se coma el verso, la realidad es esta. Saludos y suerte

          07 de Noviembre a las 23:56 hs.

      • Aliro E

         

        esto puse en mi reclamo: quería explicar pero tengo pocos caracteres, en fin, jódanse o saluden a tuquejasuma por dar pocos caracteres, les paso dónde contactarse y que tengan suerte, el sistema esta mal hecho, hablé con Juan Pablo de la AFIP y realmente esta mal, ahora lo estan solucionando, de la defensoría dicen que van a hacer una presentación general porque vieron que somos muchos afectados, sugiero no comprar nada por ahora y reclamar al correo en persona y por la web a la afip, a la defensoría, al enacom y a defensa del consumidor reclamando el pago y el arancel, es decir, todo paso links http://www.dpn.gob.ar/contacto.php https://www.enacom.gob.ar/ http://www.afip.gob.ar/consultas/ muchos somos mas que uno, una bolufrase que se me ocurrió ;) siempre dejen sus datos reales y teléfono fijo porque los llaman, ojo!

        07 de Noviembre a las 23:32 hs.

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