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Reclamo a Aduana Argentina

Aduana - en proceso de clasificacion

Envie un paquete desde usa para mi hermana en cordoba. Se encuentra en proceso de clasificacion en aduana desde el 22/9/16 (mas de 14 dias) y mi hermana no ha recibido el envio. Llame a Correo Argentino y me dijeron que aduana no tiene tiempo de procesamiento. Alguien me puede ayudar?

Comentarios
  • carlosamonti

     

    Fabian, tengo mi paquete retenido desde el 20-07-****, el correo sólo dice que hay que esperar

    12 de Octubre a las 10:29 hs.

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    • Fabian L

       

      Aún sin novedad. El paquete sigue en Proceso de calificación. Lo importante es saber a que se debe la demora (falta de gente, falta de tecnología, etc.), y saber que se está haciendo al respecto. La cantidad de paquetes que se reciben al día no es excusa, otros países reciben igual o mayor número de envíos y no hay tanta demora.

      26 de Octubre a las 13:27 hs.

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      • Fabian L

         

        propuso una solución:

         

        Una posible solución Descentralizar: para envíos al interior: Una vez que se recibe el envió en Aduana BS AS, esta agencia debería enviarlo “sin clasificarlo“ a la Oficina de Aduana en la Provincia Correspondiente y que sea ahí donde se haga el proceso de Clasificación.

        26 de Octubre a las 13:27 hs.

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        • Fabian L

           

          propuso una solución:

           

          Lo anterior agilizaría el trámite para envios a Provincia y reduciría el tiempo de procesamiento para envios a Capital (al no tener que clasificar TODOS los envios.

          26 de Octubre a las 13:29 hs.

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          • Graff B

             

            Yo estoy en la misma situación. Yo envié mis por Facebook de Correo Argentino me comentaron que sigue dentro de la aduana. Ya hace tres meses.

            27 de Noviembre a las 18:06 hs.

        • Fabian L

           

          Aun sin novedad. El paquete sigue en CTP CPI-Buenos Aires en Proceso de Clasificación. He enviado varias quejas a Correo Argentino y nadie se ha dignado a contestarlas. Esta pregunta es para los que manejan este portal: Que explicación da Aduana y Correo Argentino para estas demoras? Que se está haciendo para mejorar la atención al cliente y agilizar los tramites? De que sirve tener páginas de queja si nadie se digna a contestar?

          31 de Octubre a las 15:01 hs.

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          • Fabian L

             

            14/11/16. El dia de hoy al entrar el numero de envio en el buscador de correo argentino me sale un mensaje "No se encontraron resultados"...... Donde esta mi envio????

            14 de Noviembre a las 13:51 hs.

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            • Matias G

               

              Hola Fabian. despues de casi 3 años las cosas no mejoran en este pais. Estoy teniendo el mismo problema que comentas. El vendedor me dijo que mi pedido llego a la argentina hace casi 20 dias y cuando consulto me figura " No se encontraron resultados" Segun tus comentarios te llego...pero como hiciste para pagar el vep...en algun momento cargaron el ingreso de tu encomienda?

              20 de Agosto a las 11:48 hs.

          • carlosamonti

             

            Me pasa lo mismo con el número internacional.
            No con el terminado en AR, sigue en clasificación más de *** días

            14 de Noviembre a las 14:18 hs.

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            • Fabian L

               

              2/12/16. El envio llego al CTP CORDOBA - centro de procesamiento.... veremos cuanto tiempo mas tardara mi Hermana en recibirlo....

              05 de Diciembre a las 11:33 hs.

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              • Fabian L

                 

                19/12/16: Mi hermana por fin recibio el paquete que le envie despues de una espera de 8 hrs en la oficina de Correos de Cordoba....

                04 de Enero a las 10:28 hs.

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                • Fabian L

                   

                  Mi Hermana si recibio el envio despues de 3 meses..... Eso no es una solicion.... Aqui el principal problema es el tiempo de procesamiento, mientras ese tiempo no se reduzca el problema sigue sin solucion....

                  24 de Enero a las 13:57 hs.

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                  • Carlos S

                     

                    Sigo con similar problema hace un mes.

                    02 de Noviembre a las 9:49 hs.

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                    • Jonatan P

                       

                      Hola a mi me clasificaron mi envió como de uso comercial,lo doy por perdido o se puede hacer algo?

                      21 de Mayo a las 14:09 hs.

                      Comentar

                      • Diego M

                         

                        Algún lugar donde reclamar los envíos en proceso de clasificación? lleva mas de 50 días en ese estado y el Correo Argentino no da respuestas. Dicen que es normal la demora.

                        29 de Octubre a las 11:49 hs.

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                        • Fabian L

                           

                          No hubo solucion, solo tuve que esperar el proceso regular....

                          26 de Agosto a las 10:12 hs.

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