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Reclamo a Adidas

Reembolso no efectuado

Hace aproximadamente 5 días realicé una compra en la página oficial de adidas. La compra fue realizada por medio de una tarjeta Bbva Bancomer tarjeta de débito.
la cuestión es esta:
cuando realicé la compra, me enviaron un correo diciéndome que todo había salido a la perfección y que en los próximos días estarían llevando a cabo el proceso de verificación del pago y después el proceso de envío.
el problema es que al tercer día después de haber hecho la compra, me envían un correo diciéndome que el pedido había sido cancelado y que el dinero se me reembolsaría a la tarjeta con la que realicé el pago; pero el reembolso no ha llegado, aún estando a 2 días después de que me hayan dicho que el reembolso ya se efectuó.
hablé a servicio a cliente de adidas, me contactaron con un operador, y le estuve comentando mi problema, pero igualmente me dijo que el reembolso ya se había efectuado

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Comentarios

  • Adidas Representante de Adidas

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Diciembre a las 15:32 hs.

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    • Ariel I

       

      El número de pedido es: AMX********
      Muchas gracias, espero que me ayuden con mi problema

      05 de Diciembre a las 21:17 hs.

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      • Adidas Representante de Adidas

         

        - La empresa realizó un comentario -

        07 de Diciembre a las 16:52 hs.

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