Reclamo a Adidas
Reclamo n° 11459256 a adidas. Mi nombre es virginia, y adqurirí un total de 14 productos en la página web de adidas (www.adidas.com.ar), los cuales retiré por el correo oca. Una vez que inspecciono los productos en mi domicilio, detecto el faltante de 5 productos. Tras más de un mes de llamados al centro de atención al cliente, y haber conversado con supervisores y agentes de atención al cliente, la única respuesta que me brindan es que debo esperar el tiempo necesario hasta que se lleve adelante una "investigación" por parte de "legales" de adidas para analizar los pesos de los bultos enviados (más de un mes en obtener un dato). Luego si entienden que el peso fue correcto, la "investigación" la llevará adelante el correo oca, no conociendo los tiempos de ninguno de los dos.
adidas no solo pone en duda mi palabra en una forma grosera, sino que además lleva adelante una investigación sin sentido para dar con una responsabilidad que es problema de la empresa y completamente ajena a mi persona que recibí una compra con faltantes.
nadie puede resolver el problema de un cliente y utilizan métodos que realmente son la definición de burocráticos, provocándome un verdadero destrato. Lamento mucho la experiencia que sufro con esta empresa.
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Necesito q llegue
Necesito que llegue,desde el 17 de mayo q no tengo noticias
No me llega la compra
Hola hice una compra de una zapatillas el día 15/05/24 y hasta el día de hoy 23/05 no me llega el seguimiento del envío ni la factura de compra al correo electrónico, como que todavía no lo despacharon ya pasaron 8 días de la compra y no hay solución
Pedí un cambio y lo tomaron como devolución
Compré unos botines de futbol, tenían una falla y pedí el cambio por el mismo modelo de botines. En lugar de enviarme los mismos botines me enviaron el reembolso como si hubiese pedido una devolución. En ningun momento pedí la devolución, solo pedí el cambio(tengo copi…
Adidas Representante de Adidas
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28 de Febrero a las 23:33 hs.
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VIRGINIA P
El caso no está cerrado “Representante de Adidas”! Justamente si inicio este reclamo por esta vía es porque a través de atención a clientes de Adidas tengo ese caso abierto hace más de un mes y nadie se digna a devolverme ni el dinero ni los productos!!! Agradecería que si vas a responder “Representante de Adidas”, respondas a mi reclamo y no sigas sumando burocracia al asunto!
28 de Febrero a las 20:41 hs.
Adidas Representante de Adidas
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28 de Febrero a las 23:34 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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01 de Marzo a las 0:27 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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01 de Marzo a las 0:27 hs.
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01 de Marzo a las 0:27 hs.
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VIRGINIA P
Insisten en que siga esperando a que termine “su investigación” para recién reintegrarme el dinero o los productos! Hace casi dos meses que realice la compra!
05 de Marzo a las 10:19 hs.
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VIRGINIA P
No pueden cerrar el caso porque el caso no está resuelto!!!! Y el proceso al cual te referís es para que uds puedan saber si el faltante fue por parte de ADIDAS o por parte de OCA, y sinceramente nada tengo que ver con eso !!! Devuélvanme mi dinero y después investiguen todo lo que quieran y tomen cartas en el asunto!
05 de Marzo a las 18:34 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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05 de Marzo a las 20:50 hs.
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VIRGINIA P
Les agradecería que se contacten conmigo una vez que tengan la SOLUCIÓN!!!!!! De nada me sirven sus disculpas ni su recomendación a comunicarme (para que me digan lo mismo de siempre), cuando hace 40 días que me tienen rehén de este problema, que es NETAMENTE RESPONSABILIDAD DE USTEDES!!!!!!!!!
05 de Marzo a las 18:00 hs.
Adidas Representante de Adidas
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05 de Marzo a las 20:51 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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05 de Marzo a las 20:51 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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05 de Marzo a las 21:26 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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06 de Marzo a las 2:32 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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06 de Marzo a las 2:34 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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06 de Marzo a las 2:34 hs.
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VIRGINIA P
Porque no me reintegro el dinero ni los productos faltantes. Nada hicieron desde hace dos meses!!!
16 de Marzo a las 10:05 hs.
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17 de Marzo a las 1:33 hs.
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17 de Marzo a las 1:34 hs.
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VIRGINIA P
Todavia no me reintegraron el dinero y tampoco me están dando la opción de volver a comprar los productos con un 25% de descuento como los habia adquirido...
03 de Abril a las 12:03 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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03 de Abril a las 15:29 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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03 de Abril a las 15:29 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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03 de Abril a las 21:57 hs.
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03 de Abril a las 22:03 hs.
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Adidas Representante de Adidas
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03 de Abril a las 22:03 hs.
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