Reclamo a Adidas
Soy totalmente consciente de la grave situación que nos toca vivir hoy día: meses de cuarentena, imposibilidad de ver a nuestros seres queridos, re adaptarnos a nuevas formas de trabajo... Sin embargo, dichas condiciones no justifican la falta de respuesta por parte de la empresa adidas.
en la página informan que son 3 los medios de contactarse con "atención al cliente" y aclaran que pueden demorar 5 dias en responder. Falso!! les escribí por Twitter en abril y aún hoy, casi 2 meses después, no obtuve respuesta alguna.
el chat de la página no existe.
y el único canal que queda para contactarse es el correo electrónico. Les escribo hace meses. Recién el 21 de mayo obtuve respuesta diciendo que mande mail con los datos del producto nuevo para el cambio. Cumplí con lo solicitado, pero sigo sin respuesta.
a todo esto: el cambio debe ser por un producto del mismo costo, no mayor, al adquirido. Los días pasan, las semanas pasan, los meses pasan y los productos que podrían llegar a interesarme se agotan.
por todo lo desarrollado anteriormente, por la falta de atención como corresponde, solicito el reembolso del dinero. No me interesa tener ningún producto de la empresa.
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[SOLUCIONADO] Envio super demorado y sin respuestas
12 dias esperando un envio de 3 dias, sin respuestas , nadie sabe donde esta , ni la emrpesa urvbano ni ellos y nadie responde una verguenza
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10 de Junio a las 13:50 hs.
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Fernanda C
No me dieron ninguna solución.
15 de Junio a las 9:21 hs.
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Fernanda C
Mandan respuestas automáticas con número de reclamo, dicen que se van a comunicar conmigo... pero no lo hacen.
15 de Junio a las 9:28 hs.
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Fernanda C
Esto es increíble!! Adidas envía respuestas automáticas y ya tengo 5 números de reclamo diferentes... lo mismo que nada!
15 de Junio a las 9:38 hs.
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15 de Junio a las 12:22 hs.
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15 de Junio a las 12:22 hs.
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15 de Junio a las 12:29 hs.
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15 de Junio a las 12:34 hs.
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15 de Junio a las 12:39 hs.
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Fernanda C
Sigo sin respuesta alguna por parte de la empresa.
26 de Junio a las 10:30 hs.
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26 de Junio a las 13:31 hs.
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26 de Junio a las 13:36 hs.
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Fernanda C
No tuve ningún tipo de respuesta.
11 de Julio a las 7:19 hs.
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11 de Julio a las 10:20 hs.
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11 de Julio a las 10:25 hs.
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20 de Julio a las 13:37 hs.
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Fernanda C
Después de 3 meses el producto que había seleccionado para el cambio aumentó, así no voy a poder cambiarlo por nada.
Su falta de respuesta e interés por satisfacer a los clientes, hace que no quiera tener ningún otro producto.
Les pido por favor el reembolso por el producto adquirido.
Los medios que indican para comunicarse no son tales.
Por favor díganme como hago para devolverles el producto.
20 de Julio a las 10:48 hs.
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20 de Julio a las 13:37 hs.
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20 de Julio a las 13:44 hs.
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20 de Julio a las 13:44 hs.
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20 de Julio a las 13:46 hs.
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20 de Julio a las 13:47 hs.
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01 de Agosto a las 0:56 hs.
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