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Reclamo a Adelantos.Com

Suscripción que no solicite

Hola, buenas, yo solicite un adelanto de 50.[números]pesos, la cual la estoy pagando en tiempo y forma, el montos es de 37.[números] pesos pero me gestionaron la suscripción sin mi consentimiento, lo cual la considero de mala fe ya que la suscripción es casi la suma de la cuota que tengo que devolver y yo no solicite. Necesito que solo quede la suma de las cuotas que me quedan por pagar porque me siento obligada en realizar el stop débito ya que me están cobrando algo que no solicite. Gracias

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Maria, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.

    Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.

    IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.

    ¡Quedamos a disposición!

    03 de Febrero a las 21:33 hs.

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    • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

       

      propuso una solución:

       

      Hola María,
      Verificamos que tu reclamo está siendo gestionado vía mail desde el día 03/02/****, por la casilla de la dirección mariia19esp*gmail.com

      En este momento estan analizando tu caso y en las próximas 48hs hábiles se pondrán en contacto por ese mismo medio.

      Quedamos a disposición.
      Saludos!

      09 de Febrero a las 16:24 hs.

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      • Maria A

         

        Hola buenas. No, no todavía no me solucionaron el problema. Necesito cancelar esa deuda ya que yo esa suscripción no la pienso pagar. Porque no me dieron aviso de eso.

        10 de Febrero a las 10:01 hs.

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        • Maria A

           

          NO SOLUCIONADO

          11 de Febrero a las 9:23 hs.

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          • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

             

            propuso una solución:

             

            Hola María, te pedimos disculpas por la demora en responder.
            Verificamos que el día de hoy 23/02/****, se envio el monto cancelatorio que solicitaste.
            Te pedimos que revises la casilla de la dirección mariia19esp*gmail.com para visualizar la información brindada.
            En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
            Quedamos a disposición.
            Saludos!

            23 de Febrero a las 15:12 hs.

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