Pagos realizados

Por medio de la presente realizo un reclamo formal por error en la imp***ción de pagos y saldo adeudado, según el detalle que expongo a continuación, el cual puedo acreditar con las imágenes y comprobantes adjuntos.
– a la fecha 25/09, mi deuda ascendía a $4.[números], según conversación mantenida con un representante de la empresa (adjunto captura). Dicho importe no fue abonado ni debitado posteriormente.
– el día 26/09 se registró un vencimiento por $[números].[números].
– el 01/10 se efectuó un débito por $[números].[números], por lo cual el saldo pendiente de ese vencimiento quedó en aproximadamente $90.[números].
– el día 29/10 se generó un nuevo vencimiento por $[números].[números].
– el 03/11 se debitó un monto de $[números].[números] y el 04/11 un monto adicional de $70.[números].
de acuerdo con estos pagos realizados, el saldo pendiente total debería ser de aproximadamente $30.[números], y no de $[números].[números], como figura a la fechas de los primeros mail enviados a adelantos en la información que se me presenta (ver imagen adjunta); la deuda de hoy en dia crecio por esos supuestos pagos no realizados 
solicito:
la revisión detallada de mi cuenta y de los pagos efectuados.