Reclamo a Adelantos.Com
Hace más de 1 mes no responden. La cantidad de dudas que tengo son muchísimas y nadie me ayuda. Principalmente necesito saber los intereses que generó una única cuota impaga que tengo hace 1 semana. Estoy cansada de escribirles. Antes respondían y ahora me ignoran sin razón.
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Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Pago de cuotas
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes , gracias
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Julieta, te pedimos disculpas por la demora en responder y gracias por acercarnos tu reclamo.
Actualmente contas con dos préstamos activos, los cuales adeudan las cuotas correspondientes al mes de noviembre y diciembre, en el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
05 de Enero a las 17:05 hs.
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Julieta F
Hola! hace semanas les estoy hablando por whatsapp y volví a responderles el mail por donde supuestamente iban a seguir mi caso, y sigo sin obtener una respuesta.
10 de Febrero a las 22:59 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Julieta,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía correo electrónico los días 05/01/**** y 07/01/****, ocasiones en las que se te brindó información detallada sobre tus préstamos.
Te pedimos, por favor, que revises la casilla correspondiente a la dirección juli.furfaro*gmail.com, donde podrás visualizar la respuesta enviada y la solución informada.
Asimismo, el día de hoy (11/02/****) volvimos a contactarte para informarte que no contamos con atención al cliente por WhatsApp y que, dado tu estado actual, tu deuda fue derivada a nuestro equipo de Cobranzas para su correspondiente gestión.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
11 de Febrero a las 14:03 hs.
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