Reclamo a Adelantos.Com
Hacen debitos de mi cuenta supuestamente para asegurar el pago de cuotas de prestamo, las cuales vencen el dia 12 y me debitan muchos montos chicos a partir del dia 5, no corresponde y la pagina funciona mal,con todos los debitos que hacen confunden y no se sabe cuanto pagar
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Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Wanda, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
05 de Marzo a las 7:43 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Wanda,
Gracias por acercarnos tu reclamo.
Actualmente contás con dos préstamos activos. Los débitos automáticos corresponden al cobro de las cuotas y constituyen nuestro método principal de cobro, por lo que no es posible darlos de baja.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
10 de Marzo a las 16:36 hs.
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Wanda P
Ellos no aclaran antes de pedir el adelanto que te descontsran de tu cuenta a partir del dia 5, de hecho las cuotas vencen el 12, yo pague todo y me sigue figurando deuda, la pagina no se actualiza y es confusa
12 de Marzo a las 10:15 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Wanda,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 10/03/**** y el 12/03/****.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección wandi32*hotmail.es para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
19 de Marzo a las 16:30 hs.
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Wanda P
Me dieron una explicacion de porque debitan, es para asegurarse el cobro y supuestamente se superponen los pagos mios con los debitos,
20 de Marzo a las 8:20 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Wanda,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 10/03/****y el 12/03/****, donde se te informo que los débitos automáticos son nuestro método principal de cobro de las cuotas de tus adelantos y que no se pueden frenar ni cancelar y que de efectuar un pago manual cercano a la fecha de los débitos es posible que se superpongan como sucedió en tu caso, el porcentaje de saldo a favor que quedo se utilizó para cubrir parte de tu deuda, la cual visualizamos que se te informo también.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección wandi32*hotmail.es para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
26 de Marzo a las 15:29 hs.
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