Reclamo a Adelantos.Com
Solicité dos préstamos para la cancelación en 4 meses, de los cuales ellos crearon 16 débitos de aprox 18mil, 2 débitos de 33mil y un débito de 24mil a la cantidad de préstamos que saqué. No di consentimiento de ello, y tampoco está plasmado en las condiciones del servicio de ellos.
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Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Pago de cuotas
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes , gracias
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Bruno, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
31 de Mayo a las 21:59 hs.
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Bruno
Solo es una respuesta automatizada en ningún momento se comunicaron conmigo. No se quedaron a disposición ni miércoles. Igualmente ya inicié el reclamo en defensa al consumidor. No recomiendo sacar préstamo en esta plataforma de rusos.
06 de Junio a las 11:06 hs.
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Bruno
No me parece válida la solución porque en ningún momento se comunicaron conmigo para mediar ni siquiera plantearme una solución. Claramente el sistema ya está automatizado y no hay una persona con quien tratar. Así que para reclamar no haya quien solo iniciar por medio de defensa al consumidor.
06 de Junio a las 11:08 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Bruno,
Gracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
09 de Junio a las 10:54 hs.
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Bruno
Porque solo propone una comunicación vía electrónica (email), para explicarme cómo gestionar el caso. No es una solución. Los descuentos no me reponen con éso.
09 de Junio a las 11:00 hs.
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