No existe la atención al cliente

Hace 4 meses - literalmente 4 meses q intento comunicarme con alguien de la empresa. El número q publican en whatsapp no existe (lo dice la app) y en los restantes como el [números]-[números]-[números] no atienden y cuando entra la llamada suena y suena hasta q se corta. Me quiero cambiar de plan hace 4 meses y no tengo forma de llegarme al centro. La única vez q logré ir no me atendieron porque "no tenían ganas de trabajar", un paro o no se q excusa. Me envían una deuda de hace 1 año que jamás me enteré porque tengo débito automático y nunca avisaron no se había efectivizado en algunas cuotas. Eso si, para intimidaciones de cobro ahí están al día y no fallan en comunicarse. Exijo no pido, exijo me expliquen porque nadie me aviso de la deuda y no tengo forma de q alguien me atienda por más q digan q si lo hacen. Mañana, tarde, tardecita, mediodía. Nunca atienden en ningún horario. En 4 meses me quieren decir q nunca conseguí enganchar con alguien.? no logro el cambio de plan y mientras tanto me siguen facturando un gasto que a los 65 años no puedo ya solventar. No pongo insultos porque no se puede pero de verdad insultos es lo poco q se merecen. 11 [números] [números] es mi celular y siendo las 17:15 del 16 de marzo volver volver a llamar. Tengo todos los registros de todas las llamadas, mails y wasap q envié para que me digan llame a unos números que nadie atienden