Reclamo a Accord Salud
Subí una orden para autorización a la web de la empresa hace más de una semana. La orden decía que debía autorizarse con caracter de urgencia, y por eso la subí al sistema el mismo día que la hicieron. Me dijeron en el call center de atención al socio plan [números] que el plazo máximo de resolución es de 4 días hábiles que ya pasaron, y aún la autorización se encuentra "recibida" (ni siquiera figura vista, ni evaluando).
yo la necesito para el lunes antes del mediodía si o si, porque es el momento en el que se atiende mi nena.
la orden está a nombre de ella, y es para un diagnóstico urgente
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Mala atención de accord salud
Necesito hacerme una resonancia magnética en forma urgente, tenía turno para el viernes 29/05 y me cancelaron el turno sin ninguna explicación. Es casi imposible comunicarse con ellos y cerraron casi todas las oficinas administrativas, solo quedó una en el centro. Una …
No atienden el teléfono
La empresa no atiende el teléfono. Una grabación dice que "momentáneamente no se puede realizar la llamada, por favor reintente en unos minutos". De esto hace 5 horas. Considerando otros reclamos similares, da toda la sensación de que no existe ningún problema técnico,…
Atención a afiliados
Vivo en rosario santa fe. Tengo la cuota al día... En el sanatorio donde me suelo atender me dicen que no están atendiendo pacientes de accord. Me acerco a las oficinas de calle paraguay y 9 de julio en rosario y no están. Llamas por teléfono y no atienden. Ahh pero la…
Vanesa Y
Me mandaron un mail diciendo que llene el formulario de consulta en la página web, lo cual hice, y aún no recibí respuestas. La orden sigue sin estar autorizada
31 de Mayo a las 13:15 hs.
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Vanesa Y
En la sucursal me informaron que la orden se tenía que autorizar para acceder a los reintegros; la médica del centro accord me informó que con esa orden me tenían que autorizar primero. Lo subí 10 días antes, tenían 4 días hábiles para responderme, tardaron el doble, se me pasó el turno, lo tuve que pagar particular (**** pesos, un montón) y a los 3 días de pasado el turno me responden que esa autorización no les corresponde. Un desastre.
11 de Junio a las 9:45 hs.
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