Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
Acceso fan me envio el mail que yo habia comprado entradas eldia 10/6 / [números] para serrat .sabina y no se lo que ocurrio pero no lo tengo y no se como reclamar para que me lo envien de nuevo .me llamo maria sarago y mi dni es 13.[números].compre mis entradas con visa .muchas gracias espero rta.
Publicado 19 de Agosto
Compre 3 entradas de sabina, y hace 3 meses a las estoy esperando y no me llegan, tampoco me contestan los mensajes
Publicado 19 de Agosto
Hola no recibí aún mi entrada para el recital de keane
Publicado 17 de Agosto
Quiero comprar dos entradas por acceso fan, completo con todos mis datos y al final no me dice que mi compra fue realizada. Tampoco me llega algún mail. Necesito un número para llamar o contactarme
Publicado 15 de Agosto
Compre serrat & sabina resumen de compra buenos aires arena | sabado 2 de nov. 20:30hs humboldt [números] pedido tipo de ticket valor en 1 pago - todas las tarjetas 1 x platea baja 1 -[números]- $[números].00 fila : e asiento: 10 costo por servicio $[números].00 entrega correo para el interior…
Publicado 15 de Agosto
Compré dos entradas para nora jones en la modalidad de tres cuotas sin interés por <a href="/banco-frances">Banco Francés</a> y no me realizaron las cuotas. me cargaron en sun solo pago como hago para que me den las cuotas?
Publicado 14 de Agosto
Hola compre unas entradas para el recital de shaw mendez y tengo el número de seguimiento que me mandaron para retirar en sucursal oca que es el [números] y me dicen que no existe para confirmarme el retiro de entradas . Supuestamente lo pedi a sucursal chacabuco provincia de bs as y no me pueden c…
Publicado 13 de Agosto
Quisiera saber mi numero de envio ya que compre dos entradas para el recital de sabina serrat y no se como hacer el seguimiento correspondientes de las entradas en el correo
Solucionado 13 de Agosto
Compré hace tres días dos entradas para la recital de serrat eh intentado por los los medios que me dieron consultar, ya que pague con débito y las tenían que ser enviadas a mi casa. El problema que tengo es que está en distribución por lo que dice pero no tengo ningún número como para poder seguir…
Solucionado 13 de Agosto
Acabo de hacer una compra en acceso fan, y puse mal el nombre del titular de la tarjeta. Necesito saber como lo puedo cambiar para que me puedan dar las entradas.
Solucionado 23 de Agosto