Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
Estoy intentando comprar entradas para la beriso pero pongo todos los datos de la tarjeta y cuando selecciono finalizar compra vuelve al inicio. Lo intenté varias veces espero no ver en el resumen todas los intentos. gracias. Saludos
Publicado 20 de Octubre
Compre 2 tickets para recital de abel pìntos, a la hora de escribir los nombres de quienes usarian esos ticket, por error escribi las 2 veces el mismo nombre. Todavia no imprimi el ticket pero no puedo cambiar el nombre de 1 de ellos, por ende los 2 tickets estan a nombre de la misma persona. Como …
Publicado 19 de Octubre
Se me hicieron muchas compras sólo quería.una sola
Publicado 18 de Octubre
Hola! yo compré hace unos meses dos entradas para serrat y sabina, y las perdí hace unos dias. Quería saber como puedo hacer para que me manden unas nuevas? puedo mostrar el comprobante de pago.
Publicado 17 de Octubre
Hise la compra de 2 entradas para chayane y nunca me llegaron al correo oca para retirarlas. Que tengo que hacer no hay telefono ni nada para comunicarme con alguien nesecito alguna respuesta. Tengo el numero de pieza pero en el correo no hay nada .q tengo q hacer ???
Solucionado 17 de Noviembre
Compre hace 15 días 4 entradas para abel pintos y todavía no llegan , ellos no cuentan con correo de reclamo ni teléfonos, en oca no aparece ningún número nada, el numero de seguimiento no existe , quiero explicación de lo que pasa ,ya que gaste una fortuna y me siento estafada
Publicado 17 de Octubre
Estoy harta de reclamar, hace mas de dos meses que reclamo y nada!!!! ya fue....
Publicado 17 de Octubre
Compré dos entradas para keane en julio y aún no me llegan a casa. En la página no tengo código de seguimiento, solo me dicen que están en distribución y quiero saber qué sucede.
Publicado 16 de Octubre
Tenía 2 entradas para calamaro y me las robaron junto a otras pertenencias. Ingresé la denuncia y la factura de la compra a la página de acceso fan - tal como se solicita en la sección robo - pero nadie se contacta conmigo. lo hice dos veces y nada!
Publicado 15 de Octubre
Hola compramos 3 entradas el w3 de septiembre y todavia no ha llegado ,quisiera saber por cuál correo lo envian ? para averiguar ya qué ala persona a la cuál tenia q llegar en este momento está internada ,pero en la casa,no hubo aviso para retirar las entradas.tenemos para el 8 de noviembre ,gracia…
Solucionado 23 de Octubre