Reclamo a Academia De Idiomas Smart
En el año [números], justo un mes después del inicio de la pandemia, me inscribí en la academia smart para comenzar un curso de idiomas. Desde el principio, se me aseguró que si en algún momento decidía no continuar con el curso, no habría ningún problema y no tendría consecuencias financieras. Sin embargo, a pesar de haber expresado mi decisión de no seguir adelante en varias ocasiones, hoy sigo recibiendo llamadas amenazantes en las que se me exige el pago de un dinero que, según indican, debo por un servicio que nunca completé.
es injusto que me reporten en centrales de riesgo por un monto que no corresponde a un préstamo ni a un gasto personal, sino a un servicio que dejé de utilizar debido al incumplimiento por parte de la academia en la impartición de las clases. Ahora me encuentro en una situación complicada, reportada en centrales de riesgo y sin la posibilidad de resolver este conflicto de manera justa.
la academia smart ha actuado de manera irresponsable y continúa amenazándome y llamándome constantemente. Solicito una revisión de mi caso y la eliminación de cualquier reporte en las centrales de riesgo, ya que no considero justo el cobro de un servicio que no recibí en su totalidad debido a su incumplimiento.
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra.Melissa
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
Con el fin de poderle ayudar, agradecemos nos indique, un número de contacto, número de identificación y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, es importante entablar una comunicación directa y buscar la mejor solución a su requerimiento.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
03 de Setiembre a las 12:08 hs.
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Melissa P
Hola ya desde hace días pase todos mis datos y no e recibido una llamada un correo ningún tipo de solución porfavor le agradezco que lo antes posible me de una solución ante este problema no me parece justo estar en céntrales se riesgo por una servicio o dinero que nunca utilice por incumplimiento de su parte exijo una solución lo antes posible
26 de Setiembre a las 9:14 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra.Melissa
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
Con el fin de poderle ayudar, agradecemos nos indique, un número de contacto, número de identificación y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, es importante entablar una comunicación directa y buscar la mejor solución a su requerimiento.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
18 de Setiembre a las 12:09 hs.
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Melissa P
Hola me puede contactar Ami correo electrónico que es melissatorres*********gmail.com ya que el correo que me envía no me aparece válido
19 de Setiembre a las 10:17 hs.
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Apreciada Sra. Melissa
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
Conforme a la solicitud que antecede, nos permitimos informarle que se envía correo solicitando los datos para dar continuidad con la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
20 de Setiembre a las 10:56 hs.
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Melissa P
Ok quedo atenta a dicho correo.
Feliz dia
20 de Setiembre a las 11:36 hs.
Melissa P
En espera aún de una solución quedaron en contactarme nuevamente
28 de Setiembre a las 9:14 hs.
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Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra. Melissa
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
Nos permitimos informarle que se ha realizado una validación a su caso por cuanto se ha emitido una respuesta a su correo, agradecemos seguir las instrucciones y así poder darle solución a su queja, quedamos atentos a su respuesta.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
02 de Octubre a las 16:22 hs.
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