Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Lo que pasa es que yo ni llegué a presentar el primer quiz y quiero cancelar el programa ya que por razones personales me tengo que cambiar de ciudad donde smart no está todavía disponible y tampoco tengo el dinero para seguir pagando y ahora me estan diciendo que tengo que pagar una plata para poder salirme cuando firme el contrato no me mencionaron nada sobre cláusula de permanencia, mucho menos sobre sanciones, yo no tengo ese poco de plata para pagar. Ademas que solo tome unas pocas clases y no quiero continuar por el cambio de ciudad y tampoco tengo tiempo ni el dinero disponible
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciado Sr. María
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
06 de Noviembre a las 3:24 hs.
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Maria C
Espero una respuesta pronta porfavor ya que de verdad necesito solucionar esto antes de irme
07 de Noviembre a las 13:29 hs.
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Apreciado Sr. María
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Con el fin de poderle ayudar, nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos al número suministrado por usted, por medio de la plataforma, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos tales como cédula, teléfono y correo electrónico por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Sin embargo, hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al número telefónico suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras actualizaciones de su solicitud.
Agradecemos su paciencia.
09 de Noviembre a las 15:48 hs.
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Apreciado Sr. María
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Queremos informarle que por medio del correo ma***********gmail.com se a brindado una respuesta a su solicitud,
Agradecemos su paciencia.
20 de Noviembre a las 15:42 hs.
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