Reclamo a Academia De Idiomas Smart
El año 2022 me asesoraron para adquirir el plan de estudio con la academia de idiomas smart y la asesora me indico que en cualquier momento podía cancelar; realice un pago inicial de 1 millón para aplicar a un descuento y pague durante 6 meses mis mensualidades y al ver que la metodología no me estaba sirviendo decidí cancelar; pero ahí fue donde empezó el problema inicialmente me pidieron cancelar $621.000 para poderme retirar dinero que actualmente no tenia; y después mes a mes empezaron las amenazas de embargos y reportes en centrales de riego, y actualmente me dicen que debo pagar casi 3 millones. Después de enviar correo donde cancele las clases nunca volví a asistir y por ende no me prestaron mas el servicio.
las personas que intentan acceder a esta academia les ruego no lo hagan se vuelve una total pesadilla y nadie soluciona.
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Una multa por no tomar el curso donde se lucran sin haberselo ganado
Pésima la actitud de conciliación de las personas qeu trabajan en esa academia...solo les mueve el lucro.... resulta que disque me vendieron un curso...en el cual la induccion fue a las carreras y mal hecha y pues por motivos de trabajo no pude continuar con el curso …
Cancelación del valor del contrato a cuotas
Buena tarde nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mensajes de que mis cuentas serán embargadas cuando de su parte jamás pude programar las clases 2do este contrato que está lo solicite cancelar y jamás de su parte se generó quiero llegar a un acuerdo de …
Quiero salirme de smart
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases. no cuento c…
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciado Sr. Karen
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
14 de Febrero a las 17:08 hs.
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Apreciado Sr. Karen
Reciba un cordial saludo de SMART.
Hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios.
Esté atento al correo electrónico y al numero telefonico suministrado por medio de la base datos, para la validación de futuras actualizaciones de su solicitud.
Atentamente, El equipo de atención al cliente
15 de Febrero a las 20:07 hs.
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KAREN Y
Aún no se comunican.
19 de Febrero a las 7:47 hs.
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Apreciado Sr. Karen
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
Con el fin de poderle ayudar, nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos al número *** *******, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos tales como cedula, telefono y correo electronico por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co o a nuestro pbx ********** opc 4.
Como resultado, quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
19 de Febrero a las 18:44 hs.
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KAREN Y
Cedula: 1.***.***.*** Celular:********** y correo: xime*****gmail.com
20 de Febrero a las 9:09 hs.
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Apreciado Sr. Karen
Reciba un cordial saludo de SMART.
Nos permitimos informarle que hemos trato de comunicarnos al número suministrado por usted, donde no se logra establecer una comunicación asertiva, por otro lado, nos permitimos informarle que se valida de manera interna a su caso, con las diferentes áreas, por ende puede validar el correo electrónico suministrado en el aplicativo, donde se ha brindado un acuerdo, de acuerdo a su solicitud.
Por otro lado, pedimos una disculpa por cualquier inconveniente ocasionado, agradecemos su paciencia.
La invitamos a contactarnos a la brevedad.
Salvo y así dar solución a su solicitud y mantener buenas relaciones entre las partes.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
20 de Febrero a las 12:52 hs.
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Apreciada Sra. Karen
Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas y los acuerdos efectuados, consideramos que la academia ha brindado solución a su requerimiento, agradecemos su comprensión y paciencia en relación con la queja que presentó.
Estamos satisfechos de haber resuelto la situación de manera satisfactoria y apreciamos la oportunidad de mejorar nuestros servicios gracias a sus comentarios.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
06 de Marzo a las 11:47 hs.
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