Academia smart idiomas me tiene reporte negativo, bajo acusaciónes

Estoy muy preocupada por que un día decidí estudiar en esta dicha academia de smart de idiomas y creí que podría hacerlo por que quería aprender pero se me volvió un dolor de cabeza y me robo mi tranquilidad, ya me tienen reportada, estuve sin trabajo y no podia continuar con los pagos, solo amenzan con embargar y me tienen perjudicada con que tengo que pagar algo que no estoy usando, no brindan ningun tipo de solución si no embargar y estar en reportes negativos, no pude volver me dediqué a mi a estar mejor con mi salud y recurrir a buscar trabajo , sigo sin trabajar pero me dicen que me pueden embargar las cuentas claro que no tengo más que bancolombia que es donde quizás recibo ayuda familiar y entre otras cosas para sobrevivir,y seguir en mi vida pero de nuevo me dicen que me van a embargar los muebles e inmuebles que tengo y pues tampoco tengo nada que sea como casa ,carro o cosas de materiales,solo cuento con mis cosas en mi hogar y hasta eso me lo pueden quitar según veo que ellos hacen ,por que deben permitir este tipo de abuso y veo que son muchas las personas que están pasando una situación similar, necesito saber dónde debo dirigirme y que debo hacer para salvarme de esta amenaza que me hace está academi y adicional retirar el reporte negativo que me afecta para cualquier proceso financiero,gracias espero pronta respuesta.