Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Estimados señores de academia smart,
la presente es para manifestar la inconformidad con la academia smart idiomas, ya que en diferentes ocasiones les he manifestado que perdí el trabajo por lo tanto, no voy a seguir estudiando con ellos, se les hicieron diferentes pagos en los meses estudiados por [números].[números] pesos aproximadamente en los meses los cuales me permitía estudiar, haciendo pago de ello con mis cesantías, me quedo sin trabajo y me insisten en pagar, cuando no he logrado conseguir trabajo y adicional me hacen un reporte negativo. No es mi obligación estudiar y si no voy a prestar el servicio pagar tampoco lo es.
por medio de la presente, expreso mi intención de dejar de estudiar en su institución, debido a mi situación actual de desempleo, lo que me imposibilita seguir asumiendo los costos. Asimismo, solicito que se me retire de procrédito, ya que esta medida me está afectando injustamente, sin haber recibido notificación o acuerdo previo.
espero una pronta respuesta y la resolución de mi solicitud.
atentamente,
[nombre]
cc [números]
[números]
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciado Sr. Katerin
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
06 de Octubre a las 18:51 hs.
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Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra. Katerin
Reciba un cordial saludo de SMART.
Conforme a la conversación sostenida por medio telefónico, nos permitimos informarle que estaremos atentos a la información solicitada, con el fin de realizar los escalamientos pertinentes de manera interna
Agradecemos su paciencia.
07 de Octubre a las 17:38 hs.
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Katerin G
Me tienen buscando unos comprobantes porque solo les registra un pago y no me han llegado
11 de Octubre a las 7:45 hs.
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Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra. Katerin
Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas, se ha realizado una validación a su caso, por cuanto, hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al número telefónico suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras actualizaciones de su solicitud.
Agradecemos su paciencia.
18 de Octubre a las 18:38 hs.
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Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra. Katerin
Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas, se ha realizado una validación a su caso por cuanto se ha emitido una respuesta a su correo kateringonzalez*****gmail.com, agradecemos seguir las instrucciones y así poder darle solución a su queja.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
18 de Octubre a las 19:08 hs.
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