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Reclamo a 4-72

Encomienda perdida

Buenas tardes . Hice una compra por aliexpres el día 8 de marzo y llego a colombia el 25 del mismo mes y a mi ciudad de residencia el 31 de marzo y de ahí en adelante me enredaron por que no aparecía el nombre del barrio . El 8 de abril presenté un qpr , con la corrección de la dirección y nada de respuesta . Volví 3presentar otra solicitud de corrección de dirección y nada en mayo me dicen que el paquete se perdió y que a mi no me responderán. porfavor solicito de su ayuda para que me puedan solucionar mi inconveniente. número de guia ml[números]mh a nombre de carlos alberto hernandez

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Me enviaron un correo con la información de que había pasado con mi encomienda y se las envié al operador MAILAMERICA Y SOLO A ELLOS LES RESPONDERAN POR MI ENCOMIENDA Y ELLOS ME SOLUCIONARAN EL INCONVENIETE .

    23 de Julio a las 8:44 hs.

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    • Carlos A

       

      De acuerdo con MailAmericas , ellos ya ha solicitado el reembolso por pérdida de la encomienda y no han recibido respuesta . Que por lo tanto yo debo comunicarme con 4-72 para que ellos me solucionen el inconveniente.
      4-72 se escuda en un artículo que dice que solo le responderán a los logísticos que tienen convenio de recepción de encomiendas con ellos y no responderán a personas naturales.

      17 de Agosto a las 21:55 hs.

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