Reclamo a 1Xbet
Buenas, el día 23/06 hice un retiro de dinero de 1xbet a mercado pago. El 24/06, 1xbet me marca que el retiro fue “exitoso”. El 25/06 empezaron mis reclamos al ver que no llegaba la plata a mercado pago. Hablé con la ia de mp y me pedían el comprobante de pago. Durante 7 días, hablé miles de veces con el chat de 1xbet pidiendo el comprobante de pago, decían que me lo enviaban a mi email. Nunca llegó. Según dicen hotmail funciona mal con 1xbet así que me pidieron que cambie mi hotmail a gmail. Por gmail no me contestaron por 3 días. Una vez que logro que me manden el comprobante, se lo paso por wsp a mercado pago y estos me dicen que el dinero nunca ingreso a su sistema, que hable con personal pay (se supone que desde personal pay me mandaron la transferencia). Hablé con personal pay, les mandé el comprobante de pago y me dijeron que nunca existió y que el comprobante está adulterado. Y bueno acá estoy, esperando a que 1xbet después de 10 días, me de una solución.
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Bloqueo de cuenta y retención de fondos sin respuesta del soporte
El día 9 de julio de [números] completé mis datos personales en mi cuenta de 1xbet y, de manera inmediata, la cuenta fue bloqueada. Hasta ese momento podía acceder normalmente. en la cuenta quedó un saldo aproximado de $[números].[números] ars, el cual no puedo reti…
Me bloquearon despues de un retiro
No podia hacer un retiro asi que un operador de 1xbet me envio un codigo de forma manual al correo. Logre retirar sin problemas pero en ese instante quede bloqueado para entrar a mi cuenta, escribi hace unos dias al departamento de seguridad pero no me han contestado. …
No puedo retirar fondos de 1xbet venezuela
Se me ha hecho imposible retirar fondos de 1xbet venezuela. no me llega el mensaje de texto para la verificación. ya limpie el cache, revise la configuración de spam en mensajería, intente desde la aplicación móvil. de hecho, para iniciar la sesión es imposib…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y comprendemos su preocupación.
Para poder dar seguimiento a su caso, por favor indíquenos su ID de juego, el importe del retiro, la hora aproximada en que fue solicitado y la fecha de su último contacto con el equipo de soporte, así como el número de consulta o ticket si dispone de él.
Si, además, considera que el comprobante recibido presenta inconsistencias, le solicitamos que lo informe al departamento con el que está en contacto y envíe un extracto bancario desde la fecha del supuesto comprobante o, preferiblemente, de los últimos 3 meses hasta la fecha, explicando que el comprobante no coincide con los movimientos registrados.
Quedamos atentos a la información solicitada para que el caso pueda ser revisado por el departamento correspondiente.
1XBET support team
05 de Julio a las 10:00 hs.
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Ignacio T
ID de juego: *********
Importe de retiro: 3.***.***
Hora que fue solicitado: 23/06/**** a las 22.33hs
Número de consulta: ********
Fecha y hora de la consulta: 24/06/**** a las 11.12hs.
Yo no considero que el comprobante tenga inconsistencias, lo comprobó Personal pay que se supone que es la entidad bancaria de donde hicieron la supuesta transferencia. Les mando un email con los datos. Espero solución.
05 de Julio a las 13:59 hs.
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Ignacio T
No me solucionaron nada, nadie se comunicó, lo único es que hablo con el chat de soporte de la app y me dicen que está en proceso. Pero ninguna solución ni respuesta.
08 de Julio a las 14:46 hs.
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