Reclamo a 1Xbet
Se ha procedido a la suspensión cautelar de mi cuenta de juego por parte del operador 1xbet, alegando genéricamente “indicios de f*****” sin especificar hechos concretos ni aportar justificación alguna.
no se me ha facilitado información detallada sobre los supuestos incumplimientos, ni se ha indicado base contractual específica que sustente la medida adoptada. He colaborado en todo momento con las verificaciones solicitadas y no he realizado ninguna conducta contraria a los términos y condiciones.
como consecuencia de esta suspensión, el operador mantiene retenidos más de [números] euros de saldo legítimamente obtenido y depositado, sin resolución motivada ni plazo definido para la finalización del procedimiento.
solicito la revisión del caso y la liberación inmediata de los fondos o, en su defecto, una resolución debidamente motivada conforme a la normativa vigente.
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos la seriedad de la situación que describe y la preocupación que genera la suspensión de su cuenta, especialmente cuando existen fondos retenidos.
Las suspensiones cautelares pueden activarse como medida preventiva dentro de los procedimientos internos de seguridad mientras se realiza una revisión. No obstante, cada caso debe analizarse individualmente.
Para poder orientarle correctamente, necesitamos que nos confirme:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha exacta en la que fue suspendida la cuenta
Si recibió algún correo del departamento de seguridad
Fecha de su última comunicación con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos verificar si su caso se encuentra en proceso de revisión activa o si requiere una revisión adicional por parte del departamento correspondiente.
1XBET support team
03 de Marzo a las 6:14 hs.
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