Reclamo a 1Xbet
Mi número de cuenta 1xbet es [números]. El día 29 de abril (17:59) hice un retiro de [números] soles (moneda perú) por billetera electrónica astropay (demora de 10 a 20 minutos normalmente) hasta el momento no me llega el dinero o es anulado mi retiro. En su plataforma dice que si hel retiro es anulado en 24 horas regresa a la cuenta, han pasado más de 3 días y no anulan el retiro o me devuelven el saldo a la cuenta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
lucas W
se soluciono? me pasa lo mismo
03 de Mayo a las 12:00 hs.
ELEAZAR
Hasta el momento nada y pregunto por el caso, me dicen fecha estimada 7 de mayo... Es una locura, pudiendo anular el retiro me quieren hacer esperar una semana ...
03 de Mayo a las 12:02 hs.
lucas W
a mi me dicen lo mismo xD ... no entiendo que paso con astropay .. cuando tuve problemas con retiro lo solucionaron en menos de 24hs
03 de Mayo a las 12:04 hs.
lucas W
:( nose que pasa sinceramente .. pareciera que te responde un bot por el chat xD
03 de Mayo a las 12:13 hs.
ELEAZAR
Siempre, pareciera que copian y pegan textos nada más...
03 de Mayo a las 12:16 hs.
lucas W
te actualizo que aun nada xD
03 de Mayo a las 22:14 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes con su retiro.
Si la solicitud aparece como aprobada, significa que fue procesada desde nuestro sistema y enviada al proveedor de pagos. En estos casos, el tiempo de acreditación puede variar dependiendo de la carga del sistema o del método utilizado, y puede tardar más de lo habitual .
Para poder ayudarle a dar seguimiento a su caso, le pedimos que nos confirme:
ID de juego
Fecha y hora del retiro
Importe
Método de pago
A qué soporte contactó y cuándo fue su última respuesta
Le recomendamos también contactar con el soporte en vivo o por correo, adjuntando esta información y una captura de la transacción para que puedan verificar el estado exacto de su retiro.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
04 de Mayo a las 7:30 hs.
ELEAZAR
Me acaban de anular el retiro, me devolvieron el dinero
04 de Mayo a las 8:01 hs.
ELEAZAR
solución recibida:
Buena
04 de Mayo a las 8:02 hs.