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Reclamo a 1Xbet

Retiro de dinero, habilitacion de documentos

[Solucionado]

Quiero retirar dinero y hace mas de 5 horas que no me contestan el mail a security-en@1xbet-team.com , envie el documento con la cuenta y el id y todavia no me habilitan la cuenta para poder retirar, me la paso jugando en este casino, seria una Pena dejar de jugar por las cosas que no contestan id de mi cuenta es [números]

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Gracias por proporcionar su **ID ************.

    Entendemos su preocupación, pero tenga en cuenta que **5 horas aún se considera un tiempo corto** dentro de los procesos de verificación del departamento de seguridad.

    El equipo de **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)** puede tardar más tiempo en responder, ya que deben revisar los documentos enviados antes de habilitar el retiro.

    Le recomendamos:

    * **Esperar un poco más mientras se procesa su solicitud**
    * Revisar su correo (incluyendo spam) por si recibe respuesta
    * Evitar enviar múltiples correos seguidos, ya que puede retrasar el proceso

    Si el tiempo de espera se extiende sin respuesta, con gusto podremos ayudarle a dar seguimiento.

    1XBET support team

    14 de Abril a las 6:05 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ludmiyjano

    24 de Abril a las 7:51 hs.

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