Reclamo a 1Xbet
Hace más de una mes que me responden con mensajes automáticos no puedo activar mí cuenta la cual hice una carga y ahora no puedo cobrar ni depositar dinero......
me pidieron certificado de no adicción al juego el cual hice dos y los envíen a mail como corresponde esos certificados son de 2 profesionales distintos el cual indica que no tengo adicción al juego.
me dicen que no es válido y que tiene que tener el sello del centro medio y firma del profesional el cual está todo en el certificado escrito a puño y letra del profesional no se que más hacer no me estás brindando ningúna respuesta ni soluciones me están e*****ndo.
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje. Comprendemos su frustración con el proceso de verificación y la situación de su cuenta.
En estos casos, el **Departamento de Seguridad** exige que el certificado de no adicción al juego cumpla estrictamente con los requisitos establecidos:
* Debe estar **emitido en un centro médico oficial**.
* Incluir el **sello del centro médico** correspondiente.
* Estar **firmado por el profesional autorizado**.
Aunque entendemos que ya ha enviado documentos similares, sin estos requisitos la validación no puede completarse.
Le recomendamos volver a solicitar el certificado en un centro médico oficial que pueda proporcionar tanto el **sello institucional** como la **firma profesional**, y luego enviarlo desde su correo registrado a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**.
Este paso es indispensable para que el departamento pueda proceder con la revisión y desbloqueo de su cuenta.
1XBET support team
19 de Agosto a las 2:41 hs.
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Lucas
La documentación correspondiente solicitada corresponde con todo lo detallado desde el sello del centro de salud y firma del profesional
20 de Agosto a las 4:07 hs.
Lucas
El certificado cuenta con lo solicitado es más en la foto indicó cual es el sello oficial y la firma del profesional.
19 de Agosto a las 6:47 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas
26 de Febrero a las 16:26 hs.
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Lucas
Sigo esperando respuesta aún no me solucionaron nada
02 de Junio a las 12:26 hs.
Lucas
Aún no tengo solución me siguen respondiendo automáticamente ya no se que más hacer es una estafa
26 de Febrero a las 16:28 hs.
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